1.软件下载

当前软件版本：2.0.10 下载链接：

Windows版本    (点击查看安装教程)

MAC（intel芯片）( 需要系统11以上 )

MAC（M系列芯片）

2.QQ客服：          Windows 联系：QQ 85619641（客服如繁忙也可添加mac客服）

        Mac系统联系： QQ 170342179

        Windows 为了方便客服更快的远程协助，请先安装好远程协助软件，点击此处去下载。Mac直接找客服即可，无需下载远程协助。

3. 如果加载试题过于缓慢，可以自行下载试题，并在倒计时准备页面，选择手动载入试题，下面是试题列表

赛题：

复赛第四场: 第十三届全国口译大赛复赛第四场

4.常见运行问题

1.出现白屏问题

将整个zip解压到非中文的目录中，再打开软件。

将目录赋予修改权限。步骤如下：

第一步：找到解压后的目录，右击属性。

第二步：选择 “安全” 选项卡，在点击 "编辑"。

第三步：在 组或用户名 那里选择自己的账号，然后在下方的权限那里 "完全控制" 勾选 "允许"，然后点击下方确定。之后 重新运行软件即可。

2.win10 安装被defender阻止

解决方法：安装包右击,选择属性，单击属性底部的复选框，选中 解除锁定

3.提示设备异常

解决方法：点击设置，将符合的录音设备和视频设备选中。如果没有符合设备出现，看看电脑是否安装了该设备驱动。 win10或win11 相机权限设置参考这篇文章

4.win11 无法安装

           1.首先我们进入桌面，按“win+R”打开运行窗口。我们在运行框中输入“services.msc”，然后单击确定。

           2.在打开的服务列表中找到“windows installer”服务，右键选中点击“启动”            3.再次安装文件。

6.win11 运行没反应。

            1.打开设置，搜索安全中心。找到如下图的位置。

           2.点击基于声誉的保护设置。

3.关闭检查应用和文件。

7.如提示无法打开，因为无法验证开发者，按照以下步骤操作：

1、查看是“系统偏好设置”-->“安全性和隐私”中是否有“任何来源”的选项，

如果没有这个选项，打开启动台-->其他-->终端  执行如下命令 sudo -s   然后输入电脑密码，输入密码的时候终端不显示的 输完后回车  再执行 sudo spctl --master-disable

8.M芯片版本的应用打开提示文件已损坏。具体步骤：

1、打开启动台-->其他-->终端

2、 输入命令  sudo xattr -rd com.apple.quarantine ，然后命令后输入一个空格（注意：命令后输入一个空格）

3、粘贴命令后，将应用程序拖动到命令框内，然后回车， 如果需要密码，输入电脑开机密码，密码不会显示，输入完成后再回车

4、再打开软件

9.M1芯片的MAC如安装遇到问题无法解决，也可直接使用MAC（Intel）的版本，打开即可使用。

10.MAC版本登录页空白或者一直转圈无响应：关闭软件，将app移动到应用程序内再重新打开。

应用程序位置：1、在程序栏找到打开访达；2、窗口左侧点击应用程序；3、将程序拖入

5.赛场纪律

1. 请确保本人正面始终在摄像头取景框内，比赛答题期间禁止使用任何外部辅助电子设备或其他人帮助参赛者口译答题,（通过纸笔进行翻 译笔记属于正常合规的口译答题行为）；

6.交卷异常请参考这篇文章。